Resultaten behoeftepeiling bewonersorganisaties

In februari en maart 2025 heeft PEP een behoeftepeiling uitgevoerd onder bewonersorganisaties in Den Haag. Aanleiding hiervoor was het rapport Bewonersorganisaties Den Haag van Radar Advies (RIS320063). Daaruit bleek dat veel bewonersorganisaties niet goed weten wat PEP hen kan bieden. Met deze peiling wilden we hier verandering in brengen door persoonlijk in gesprek te gaan met bewonersorganisaties, hun ondersteuningsbehoeften op te halen én hen te informeren over ons aanbod.

Wat hebben we gedaan?

Onze adviseurs spraken in totaal met 32 van de 54 bewonersorganisaties in Den Haag. De uitkomsten van deze gesprekken zijn gebundeld in een rapport, dat nu beschikbaar is.

Belangrijkste bevindingen:

  • Ondersteuning: 26 van de 32 organisaties gaven aan de afgelopen twee jaar ondersteuning van PEP te hebben ontvangen. De tevredenheid hierover verschilt.

  • Trainingen: De meeste organisaties kennen het trainingsaanbod van PEP; iets meer dan de helft maakt er ook gebruik van. Thema’s waar veel belangstelling voor is: communicatie, administratie, financiën en politieke lobby. Tegelijkertijd blijkt dat lang niet iedereen op de hoogte is van het nieuwe cursusaanbod of van de speciale webpagina voor bewonersorganisaties.

  • Specifieke ondersteuningsvragen: De hulpvragen zijn vaak maatwerk en vragen om een persoonlijke aanpak. Ook wordt veel behoefte geuit aan hulp bij bestuurswerving en langdurige praktische ondersteuning, vooral op het gebied van communicatie en administratie. Op dat laatste punt moeten we als PEP de verwachtingen beter managen, omdat we hier niet altijd in kunnen voorzien.

Vervolgacties van PEP

Op basis van de peiling ondernemen we in 2025 de volgende stappen:

  • We verduidelijken ons aanbod voor bewonersorganisaties.
  • Elke organisatie krijgt (of behoudt) een vaste adviseur als contactpersoon.

  • Onze adviseurs nemen – indien gewenst – vaker persoonlijk contact op.

  • We blijven bewonersorganisaties actief informeren over nieuw aanbod via onder andere onze kerngroep inspiratiesessies en gerichte mailings.

  • We controleren jaarlijks of alle bewonersorganisaties persoonlijk zijn benaderd door ons team.

Meedenken of reageren?

Heb je vragen over het rapport of suggesties naar aanleiding van onze vervolgacties? Laat het ons weten! Je kunt contact opnemen met: